首页 - 裁判承认漏吹4次三分犯规! 火箭12分就没了?
您的当前位置:首页 > 张鹏 > 广州移动回应为亡母注销手机号被告知需本人办理 正文

广州移动回应为亡母注销手机号被告知需本人办理

来源:广种薄收网 编辑:张鹏 时间:2024-07-07 18:01:44

中新财经5月17日电 广州移动官方17日发布情况说明称,5月16日晚,有媒体报道“子女为亡母注销手机号,却被告知需本人办理”。公司立即组建专项工作组就报道反映的问题进行核查。查证情况如下:

5月14日下午,号码136XXXXXXXX机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务。营业员告知吴先生,该号码销户需机主本人现场办理。吴先生表示,“她本人已经来不了了”。营业员未能准确理解这句话的含义,不知道机主已离世,再次提醒号码销户需本人现场办理,或不再充值缴费,欠费停机三个月自动销户。吴先生未提出异议,随即离开,当天未能完成号码销户。

5月16日中午,机主亲属吴先生、吴女士再次来到该营业厅,说明机主已离世,并提供了死亡证明等资料,营业员现场为客户办理了号码注销。

查实相关情况后,广州移动主动联系机主亲属深入沟通并诚挚道歉。(完)

    1    2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  

相关文章:

相关推荐:

最新文章
热门文章
热门文章

0.1199s , 12133.7265625 kb

Copyright © 2016 Powered by 广州移动回应为亡母注销手机号被告知需本人办理,广种薄收网  

sitemap谷歌留痕

Top